FAQ


Hier findest du häufig gestellte Fragen und natürlich die dazugehörigen Antworten.

FAQ

Was ist ein Impressum?

Ein Impressum ist eine gesetzlich vorgeschriebene Anbieterkennzeichnung, die auf Webseiten, Blogs, Online-Shops und Social-Media-Kanälen erforderlich ist. Es dient dazu, die Identität des Betreibers offenzulegen und eine ladungsfähige Anschrift bereitzustellen, damit rechtliche Ansprüche gegen diesen durchgesetzt werden können. Die Impressumspflicht ergibt sich aus dem § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), ehemals Telemediengesetz (TMG).

Wer braucht ein Impressum?

Ein Impressum ist erforderlich für:

- Geschäftsmäßige digitale Dienste: Dazu gehören kommerzielle Webseiten, Online-Shops, Unternehmenswebseiten, und auch Blogs, die regelmäßig und dauerhaft betrieben werden.

- Social-Media-Kanäle: Auch Betreiber von Social-Media-Profilen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter oder YouTube müssen ein Impressum bereitstellen, wenn die Kriterien des § 5 DDG erfüllt sind.

- Bücher und E-Books: In Deutschland ist es außerdem vorgeschrieben, dass jedes Buch, egal ob gedruckt oder als E-Book, ein Impressum enthält. Diese Pflicht ergibt sich aus den Landespressegesetzen der einzelnen Bundesländer.


Das heißt, wenn deine Seite, Social Media Profile oder andere Online Dienste nicht 100% privat sind, brauchst du ein Impressum.

Was muss im Impressum stehen?

Ein Impressum muss bestimmte Informationen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar enthalten. Zu den Pflichtangaben gehören:

- Name und ladungsfähige Anschrift des Website-Betreibers/Autors

- Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer (optional)

- Bei juristischen Personen: Rechtsform, Vertretungsberechtigte, Register und Registernummer

- Gegebenenfalls die zuständige Aufsichtsbehörde und die USt-Identifikationsnummer

Muss ich meine private Adresse im Impressum angeben?

Nein, grundsätzlich nicht. Du musst allerdings eine ladungsfähige Adresse angeben. D.h. es muss sichergestellt werden, dass du unter dieser Adresse auch wirklich zu erreichen bist und z.B. förmliche Zustellungen bei dir ankommen. Ein reines Postfach oder eine einfache virtuelle Adresse sind dafür nicht ausreichend.

Darf ich mein Pseudonym verwenden?

Das Impressum muss deinen vollständigen bürgerlichen Namen (Vor- und Nachname) enthalten. Ein Pseudonym ist rechtlich nicht ausreichend, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Es gibt Möglichkeiten über einen im Personalausweis eingetragenen Künstlernamen oder auf eigene Verantwortung das Impressum dennoch zu schützen, hier solltest du dich allerdings beraten lassen. 

Was ist eine ladungsfähige Adresse?

Eine ladungsfähige Adresse ist eine Anschrift, unter der eine Person oder ein Unternehmen tatsächlich erreichbar ist, sodass rechtliche Dokumente oder Benachrichtigungen wirksam zugestellt werden können. Ein reines Postfach oder eine einfache virtuelle Adresse sind dafür nicht ausreichend.

Hier findest du mehr Informationen über die ladungsfähige Adresse und den Adress-Service.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Im Anschluss an deine Anfrage benötigen wir von dir noch einige Informationen, bevor das Produkt genutzt werden kann. Dazu gehören:

- Eine unterschriebene Postvollmacht

- Beauftragung und Bestätigung der Auftragsdatenverarbeitung

- Eine Kopie deines Ausweises, zum Abgleich der Identität und deiner Postadresse


Nach deiner Bestellung bekommst du eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen und Dokumenten von uns zugeschickt.

Wie schnell kann ich den Service nutzen?

Du kannst Dich in wenigen Minuten registrieren. Danach erhältst du eine E-Mail von uns mit allen wichtigen Informationen sowie einer Vollmacht und Beauftragung, die du ausfüllen und unterschreiben musst. Zusätzlich benötigen wir einen Adressnachweis von dir. Wenn alle Informationen vorhanden und geprüft sind, kannst du die Bookerfly Office Adresse in deinem Impressum verwenden. In der Regel ist diese nach 1-2 Werktagen einsatzbereit.

Was umfasst der Service?

a) Die Einrichtung und den Betrieb einer Geschäftsadresse

b) Die Entgegennahme und digitale Weiterleitung von an diese Adresse gerichteter Post an den Nutzer

c) Postannahme, Sortierung, Lagerung, Digitalisierung und Weiterleitung der Postsendungen

Nutze ich dann einen virtuellen Briefkasten oder habe eine Briefkastenfirma?

Nein, unser Impressum-Service ist weder ein virtueller Briefkasten noch eine Briefkastenfirma. Wir bieten einen echten Dienstleistungsservice mit tatsächlicher Wertschöpfung an, der vollständig transparent und im Einklang mit deutschen Gesetzen operiert. Hier findest du mehr Informationen über die Nutzung einer Geschäftsadresse und warum wir keinen Service für Briefkastenfirmen anbieten.

Wer kann den Service nutzen?

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere an Autor*innen, Kreativschaffende und Online Unternehmer*innen. Ausgeschlossen sind Kapitalgesellschaften und Privatpersonen.

Habe ich für mein Unternehmen besondere Vorschriften?

Für eine umfassende Beurteilung deiner spezifischen Situation und um sicherzustellen, dass du alle relevanten Vorschriften einhältst, empfehlen wir dir, einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Frage uns gerne nach Empfehlungen.

Kann ich die Adresse für meine GmbH/ UG im Handelsregister eintragen lassen?

Nein, das geht leider nicht. Unser Service richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (Unternehmer/Gewerbetreibende) i. S. d. § 14 BGB insbesondere an Autor*innen, Kreativschaffende und Onlineunternehmer. Kapitalgesellschaften sind ausgeschlossen.

Was passiert, wenn ich unzufrieden bin?

Du hast eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, d.h. innerhalb von 30 Tagen kannst du ohne Angaben von Gründen jederzeit zurücktreten und bekommst 100% der Zahlung erstattet. Falls du im Laufe der Zusammenarbeit unzufrieden bist oder Probleme auftreten, sind wir jederzeit persönlich für dich da und finden eine Lösung.

Wie sind die Kündigungsfristen?

Du kannst jederzeit zum Ende der Vertragslaufzeit / des Zahlungszeitraums kündigen.

Hast du eine andere Frage?

Schreib uns gerne eine E-Mail an impressum@bookerfly.de oder nutze das Kontaktformular.

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